Política de Cambio: Todo lo que Necesitás Saber
La política de cambio es un aspecto crucial en cualquier compra en línea. Entender las condiciones de cambios no solo protege tus derechos como consumidor, sino que también asegura una experiencia de compra sin inconvenientes. En este artículo, desglosaremos las políticas de cambios para que puedas realizar tus compras con total confianza.
Cambios de Productos
Plazo para Cambios: Tenés 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
Requisitos para Cambios: Para realizar un cambio, es imprescindible presentar el remito o comprobante de compra. Los productos deben estar:
- Sin uso
- En perfectas condiciones
- Con etiquetas, accesorios y empaques originales
Opciones de Cambio: Podés cambiar el producto por otro de igual precio o por uno de diferentes características, abonando la diferencia o recibiendo una nota de crédito en base al valor del producto, con respecto al costo de envío queda a cargo del comrpador.
Si el producto está dañado por un defecto de fabricación, también se contemplará el cambio solo por el mismo producto y el costo de envío queda a expensas de la emrpesa.
Nota: La empresa se reserva el derecho de no aceptar cambios si los productos no cumplen con las condiciones mencionadas.
PLAZOS PARA DEVOLUCIONES.
Plazo para Devoluciones: Los clientes tienen un plazo de 7 días corridos para devolver productos.
Condiciones para Devoluciones Las devoluciones deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Producto sin uso
- En perfectas condiciones
- Con etiquetas y empaques originales
Reintegro del Dinero: El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago, y puede demorar entre 15 a 30 días hábiles. Tenér en cuenta que el costo de envío no será reembolsado.
Importante: Los productos personalizados solo podrán ser cambiados o devueltos en caso de fallas de fábrica.
Cómo Realizar Cambios o Devoluciones
Podés realizar el cambio o devolución de los productos:
- Desde tu Domicilio: Contactando a [email protected]. Te atenderemos a la brevedad.
GARANTIA La garantía comienza a partir de la compra y es por un plazo de 60 días por problemas de fabricación, con el ticket factura de la compra.
Con esta guía, esperamos que tengas claro cómo proceder con cambios y devoluciones. ¡Disfrutá de tus compras!